ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності складена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію» №675-VIII, Цивільного кодексу України та інших нормативно-правових актів України у сфері захисту персональних даних.

1.2. Ця Політика визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних Користувачів вебсайту https://elengurme.com, адміністрування та обробку яких здійснює Фізична особа-підприємець Лабзіна Олена Володимирівна (далі – Продавець).

1.3. Політика поширюється на всі персональні дані, які Продавець може отримати від Користувача під час:

  • відвідування Сайту;
  • оформлення замовлення;
  • придбання електронних товарів (PDF-книг, електронних посібників, рецептів та інших цифрових матеріалів);
  • оформлення підписки на інформаційні або маркетингові розсилки;
  • звернення до служби підтримки або через форми зворотного зв'язку.

1.4. Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення або залишаючи свої персональні дані, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її умов.

  1. Основні поняття

У цій Політиці наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:

Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується фізичної особи, яка може бути ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, включаючи їх збирання, реєстрацію, систематизацію, накопичення, зберігання, використання, передачу, зміну, блокування, видалення або знищення.

Користувач — будь-яка фізична особа, яка відвідує вебсайт https://elengurme.com або користується його сервісами.

Сайт — вебсайт, розміщений за адресою https://elengurme.com.

Cookies — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача та використовуються для забезпечення коректної роботи Сайту, аналізу його використання та покращення якості сервісу.

Електронний товар — цифровий інформаційний продукт у форматі PDF або іншому електронному форматі, який надається Користувачу після успішної оплати.

Продавець — фізична особа-підприємець Лабзіна Олена Володимирівна, яка здійснює продаж електронних товарів через Сайт.

3. Персональні дані, які обробляє Продавець

3.1. Продавець може обробляти такі персональні дані Користувача:

  • прізвище, ім'я та по батькові (за наявності);
  • адресу електронної пошти;
  • номер мобільного телефону.

3.2. Під час користування Сайтом автоматично можуть збиратися знеособлені технічні дані, необхідні для забезпечення його роботи, зокрема:

  • IP-адреса;
  • інформація про браузер та пристрій;
  • файли Cookies;
  • статистичні дані про відвідування сторінок Сайту.

3.3. Для забезпечення роботи Сайту, аналізу його використання, автоматизації маркетингових процесів та обробки замовлень можуть використовуватися сервіси, зокрема:

  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Meta Pixel;
  • SendPulse;
  • DirectSell;

а також інші аналогічні сервіси, необхідні для належного функціонування Сайту.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані Користувачів обробляються виключно з метою:

  • оформлення та виконання замовлень;
  • надання доступу до придбаних електронних товарів;
  • здійснення оплати та підтвердження платежів;
  • комунікації з Користувачем щодо виконання замовлення;
  • надання технічної підтримки;
  • надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень (за згодою Користувача);
  • покращення роботи Сайту, його функціоналу та якості обслуговування;
  • виконання вимог чинного законодавства України.

5. Правові підстави обробки персональних даних

5.1. Обробка персональних даних здійснюється виключно у випадку їх добровільного надання Користувачем під час оформлення замовлення, реєстрації, підписки на розсилку або звернення через форми зворотного зв'язку.

5.2. Надсилаючи свої персональні дані через Сайт, Користувач підтверджує свою згоду на їх обробку відповідно до цієї Політики конфіденційності.

5.3. Обробка знеособлених технічних даних (Cookies, IP-адреси, статистичних даних) здійснюється відповідно до налаштувань браузера Користувача та з використанням сервісів веб-аналітики.

5.4. Користувач має право у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом направлення відповідного письмового повідомлення на адресу електронної пошти Продавця.

6. Порядок зберігання, використання та передачі персональних даних

6.1. Продавець забезпечує належне зберігання персональних даних Користувачів та вживає необхідних організаційних і технічних заходів для їх захисту від випадкової втрати, незаконного доступу, зміни, розголошення або знищення.

6.2. Персональні дані використовуються виключно для цілей, визначених цією Політикою конфіденційності.

6.3. Продавець не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків:

  • якщо така передача необхідна для виконання замовлення Користувача;
  • якщо це необхідно для здійснення оплати або доставки електронного товару;
  • якщо така передача передбачена чинним законодавством України;
  • якщо Користувач надав окрему згоду на таку передачу.

6.4. Для забезпечення роботи Сайту та виконання замовлень Продавець може використовувати сервіси третіх осіб (зокрема платіжні системи, сервіси електронних розсилок, веб-аналітики, CRM-системи та інші технічні сервіси), які здійснюють обробку персональних даних виключно в межах необхідних для надання відповідних послуг.

6.5. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки або протягом строку, встановленого законодавством України.

6.6. Користувач має право звернутися до Продавця із запитом щодо уточнення, оновлення, виправлення або видалення своїх персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства.

7. Використання файлів Cookie

7.1. Сайт використовує файли Cookie для забезпечення коректної роботи вебсайту, покращення його функціональності, аналізу поведінки користувачів та підвищення якості обслуговування.

7.2. На Сайті можуть використовуватися власні Cookie, а також Cookie сторонніх сервісів, зокрема:

  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Meta Pixel;
  • SendPulse;
  • інші сервіси веб-аналітики та автоматизації маркетингу.

7.3. Користувач має право у будь-який момент змінити налаштування свого браузера та відмовитися від використання Cookie. При цьому окремі функції Сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

8. Права Користувача

Користувач має право:

  • знати про джерела збору своїх персональних даних;
  • отримувати інформацію щодо обробки своїх персональних даних;
  • отримувати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення або оновлення неточних персональних даних;
  • вимагати видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством України;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • звертатися зі скаргами до уповноважених державних органів або до суду в порядку, встановленому законодавством України.

9. Захист персональних даних

9.1. Продавець застосовує необхідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, блокування, копіювання чи поширення.

9.2. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким така інформація необхідна для виконання своїх службових або договірних обов'язків.

9.3. Незважаючи на застосування сучасних засобів захисту інформації, передача даних через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютний рівень безпеки. Продавець докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного захисту персональних даних Користувачів.

10. Прикінцеві положення

10.1. Продавець має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього повідомлення Користувачів.

10.2. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією документа.

10.3. Актуальна редакція Політики конфіденційності постійно розміщується за адресою:

https://elengurme.com/privacy-policy

Документ набирає чинності з моменту його опублікування на вебсайті https://elengurme.com.

Дата публікації: «___» ____________ 2026 року.